Wallapop ya no envía sofás: cómo traerte un mueble de Wallapop en Madrid

La respuesta corta

Desde el 6 de octubre de 2026, Wallapop ya no envía artículos voluminosos: sofás, armarios, colchones, lavadoras, frigoríficos. Lo dice su centro de ayuda en el artículo «Cambios en el envío de productos voluminosos», editado ese mismo día: desde entonces, la recogida en persona es la única forma de comprarlos y venderlos.

Si te has quedado con un mueble comprado y sin envío, tienes tres salidas: tu coche, que te lo acerque el vendedor o un porte. Cada una tiene su pega, y abajo van una por una.

La tercera es mi trabajo. Soy Víctor, de Alvicar, autónomo de portes en Usera: voy a casa del vendedor, lo desmonto si no sale por la puerta, lo cargo en la furgoneta y te lo subo a casa. El precio te lo cierro por WhatsApp con la foto del anuncio y las dos direcciones, antes de salir.

Qué ha cambiado exactamente

El artículo de Wallapop dice tres cosas:

• Los voluminosos ya no se pueden enviar desde el 6 de octubre.
• Los pedidos que ya estaban en curso siguen igual: el transportista recoge y entrega lo acordado, la Protección Wallapop sigue activa y tienes 48 horas desde la entrega para confirmar que ha llegado bien.
• Lo nuevo se compra y se vende solo con recogida en persona. Wallapop lo presenta como una ventaja: ves el artículo antes de cerrar la compra, compruebas que las medidas son las del anuncio y te ahorras el embalaje y la espera.

Un aviso para que no te líe: el 13 de octubre su página de Envíos todavía anunciaba los «Envíos XL» para un sofá, una lavadora o una mesa. Es la página antigua. El enlace que pone ella misma para enviar un producto voluminoso lleva al artículo que dice que ya no se puede.

Qué cuenta como voluminoso

Wallapop lo define así: por lo general, paquetes de más de 30 kg o cuyas dimensiones combinadas superen los 210 cm, es decir, que sumando largo, ancho y alto pasen de 210. Y pone estos ejemplos:

El «por lo general» importa: el límite exacto depende del transportista, y lo que manda es lo que te deje hacer la app al activar el envío. Como ejemplo de lo que normalmente sí se puede enviar, Wallapop pone una silla o un cochecito de bebé.

Las tres salidas, con lo que cuesta cada una

1. En tu coche (o en una furgoneta de alquiler)

Es lo más barato si cabe. Antes de ir, mide el mueble y el maletero con los asientos abatidos, y cuenta con que lo cargas, lo atas y lo subes tú: el vendedor no tiene por qué ayudarte a bajarlo.

Si no cabe en el coche, puedes alquilar una furgoneta. Lo que cuesta de verdad, con fianza, kilómetros, combustible y una cotización real, está en alquilar una furgoneta o pagar un porte en Madrid.

2. Que te lo acerque el vendedor

Si vive cerca y tiene furgoneta, se puede pactar por el chat. Pero eso queda entre vosotros: las compras en persona no tienen Protección Wallapop, lo dice la propia plataforma. Si el mueble llega con un golpe, nadie media.

3. Un porte

Cuando no cabe, cuando hay escaleras o cuando hay que desmontarlo para sacarlo del piso del vendedor. Es lo que hago yo: voy a la dirección del vendedor, desmonto lo que haga falta para que salga por la puerta, lo cargo, lo llevo y te lo subo. Si quieres que te lo monte al llegar, también lo hago (montaje de muebles).

El precio depende de la distancia entre las dos casas, de las plantas sin ascensor y de si hay que desmontar. Te lo cierro por WhatsApp antes de salir, con la foto del anuncio y las dos direcciones, y es el que pagas. Los precios orientativos por mueble están en transporte de muebles en Madrid. Si son varias cosas o varias paradas, mira la furgoneta con conductor.

Antes de pagar en la recogida

En persona no hay Protección Wallapop, así que la revisión que hagas allí es toda la garantía que tienes. Wallapop lo avisa también para cuando pagas en persona desde su app: en esos casos no puede mediar ni hay reclamación si el producto es defectuoso o distinto al del anuncio. Lo que hay que mirar:

• Que sea el del anuncio. Estado, medidas y que funcione lo que tenga que funcionar: el mecanismo del sofá cama, el canapé que abre, los cajones.
• Por dónde entró. Muchos sofás con chaise longue entran desmontados y no salen de otra manera. Pregúntale al vendedor cómo lo metió.
• Las medidas contra el paso más estrecho, en su casa y en la tuya: la puerta del piso, el ascensor, el giro de la escalera. Si tiene patas, pregunta si se desenroscan: unos centímetros menos deciden si pasa.
• La tornillería. Si el vendedor lo desmonta, que te dé los tornillos y los herrajes en una bolsa. Sin ellos, montarlo después es un problema.
• Plantas y ascensor en las dos casas, y dónde puede parar una furgoneta delante del portal. Si alguna de las dos direcciones está en el distrito Centro, mira antes cómo entra una furgoneta en Madrid Central.
• El pago, en el momento y después de revisarlo. La app permite pagar en persona con un código QR que se genera cara a cara con el vendedor (monedero, tarjeta, Google Pay, Apple Pay o Bizum, con un coste de procesamiento). Si quieres asegurarte de que no se lo lleva otro, existe «Pagar antes de quedar»: el dinero queda retenido hasta que confirmas la entrega con el QR, también cara a cara.

Lo más sencillo es que estés tú en la recogida: lo revisas, pagas y el porte se encarga del resto.

Si eres tú quien vende

Para un mueble grande ya no puedes activar el envío: se vende con recogida en persona. Pon en el anuncio lo que el comprador necesita para organizar el transporte: las medidas, la planta, si hay ascensor y si se desmonta. Y si quien compra no tiene cómo llevárselo, pásale mi WhatsApp.

Datos del centro de ayuda de Wallapop («Cambios en el envío de productos voluminosos», «¿Puedo enviar mi producto?», «Consejos de seguridad para compras en persona», «Pagar en persona usando Wallapop» y «Pagar antes de quedar») y de su página de Envíos, consultados el 13 de octubre de 2026.

Escríbeme por WhatsApp con la foto del anuncio, la dirección del vendedor y la tuya, y te digo el precio cerrado.

Preguntas frecuentes

Servicios de Alvicar en Madrid

• Portes en Madrid — un mueble o una habitación entera, precio cerrado desde 30€.
• Mudanzas pequeñas — estudio, habitación o piso compartido con embalaje y montaje.
• Montaje de muebles a domicilio — Wallapop, herencia, Conforama o un armario sin instrucciones.
• Montaje + recogida en IKEA — recojo, transporto y monto en una sola visita.
• Transporte de materiales desde Obramat — palets, sacos y planchas a pie de obra.
• Tabla completa de precios por objeto — sofá, frigorífico, armario o mudanza por habitaciones.

Guía actualizada el 13 de octubre de 2026.