¿Qué seguro debería tener un servicio de portes en Madrid?

Tres tipos de seguro relevantes

Responsabilidad civil

Cubre daños a terceros (a tu casa, al portal, al ascensor) por accidente durante el servicio. Es lo más básico que debe tener un transportista profesional.

Seguro de mercancías

Cubre daños a lo que se transporta (tus muebles, tus cajas) durante la carga, transporte y descarga. Generalmente cubre hasta una cantidad fija por kilo o por servicio.

Todo riesgo

Cubre cualquier daño accidental. Es el más caro y el que tienen las empresas grandes que mueven cargas premium (arte, instrumentos profesionales, mudanzas internacionales). Para portes y mudanzas pequeñas no es habitual.

Qué tengo yo (Víctor / Alvicar)

Tengo seguro de responsabilidad civil, que cubre los daños a terceros (tu edificio, el ascensor, el portal, la fachada). No es un seguro que asegure tus muebles: eso sería un seguro de mercancías, y en España no es obligatorio para el transportista — tenerlo o no es una decisión de cada profesional.

Lo que sí te ampara siempre, con seguro o sin él, es la ley: la Ley 15/2009 me hace responder de los daños o la pérdida de lo que transporto, con un tope de 20 veces el IPREM diario por metro cúbico (unos 400 € por m³ con el IPREM de 2026). Para piezas de mucho valor y poco peso (arte, instrumentos, electrónica cara), ese tope se te queda corto: dímelo antes y lo acordamos por escrito, o contrata tú una cobertura específica para esa pieza.

Qué pasa si algo se rompe

Daño accidental a tus cosas durante carga, transporte o descarga: respondo yo, porque la ley me hace responsable de lo que transporto (con el tope del artículo 76 que te decía arriba). Lo resolvemos directamente entre tú y yo, sin peritos ni papeleo: la mayoría de roturas son arañazos en muebles antiguos que se reparan o se descuentan del precio.
Daño a la finca (ascensor, pared, suelo del rellano): eso es lo que cubre mi seguro de responsabilidad civil.
Caso especial (objeto de valor declarado superior a 1.000€): hay que acordarlo por escrito antes y tomar precauciones extra (embalaje reforzado, transporte solo).

Qué preguntar a cualquier transportista en Madrid antes de contratar

¿Tienes seguro de responsabilidad civil activo? (Sí/No es la respuesta correcta).
¿Cubres roturas de mi mobiliario durante el servicio? (Sí, hasta cuánto).
Si llueve y se moja un mueble, ¿qué cubre? (Importante para muebles de tela).
¿Tengo que firmar un albarán al terminar? (Lo profesional es sí — acta del estado del envío).

Banderas rojas

"Seguro no, pero todo va a ir bien" → buscar otro.
Sin teléfono visible ni dirección de empresa o autónomo → buscar otro.
Precios un 50% por debajo del resto → suele faltar seguro o regulación.

Cómo te lo explico yo

Antes de empezar, te paso por WhatsApp:

Mi nombre completo y NIF (Víctor Manuel Chamba Morocho).
Datos del seguro de la furgoneta.
Acuerdo de las condiciones del servicio (qué cubre y qué no).

Servicios de Alvicar en Madrid

Portes en Madrid — un mueble o una habitación entera, precio cerrado desde 30€.
Mudanzas pequeñas — estudio, habitación o piso compartido con embalaje y montaje.
Montaje + recogida en IKEA — recojo, transporto y monto en una sola visita.
Transporte de materiales desde Obramat — palets, sacos y planchas a pie de obra.
Tabla completa de precios por objeto — sofá, frigorífico, armario o mudanza por habitaciones.

Guía actualizada el 5 de mayo de 2026.